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yatahaze
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CITAZIONE (yatahaze @ 23/4/2020, 17:24) ti faccio sapere come va a finire x l'aumento potenza, grazie ancora per l'aiuto
aumento potenza fatto, da 3 kw a 5 kw (erogabili 5,5 kW)
Dopo due giorni mi chiama il servizio clienti Edison, e mi dicono che mi addebiteranno 122 euro per l'aumento potenza.
Gli dico che il contratto iniziale prevedeva già in fase di attivazione i 5,5 kw, e che l'operatore mi ha detto che non avrei sostenuto costi di aumento potenza se l'avessi fatto contestualmente all'attivazione.
Mi risponde che si è sbagliato, e che potrò fare reclamo una volta ricevuta la fattura.
Rispondo, se si è sbagliato, cavoli vostri. Anche nella mia pagina online sul sito edison era riportato il giorno stesso dell'attivazione 5,5 kw, quando in realtà era stato attivato a 3 kw. Se non avessi verificato di mia iniziativa la potenza reale con il distrubutore, per me era già a 5,5 kw.
Proverò a fare reclamo, quanto tempo ho per non pagarla prima che mi blocchino la fornitura?
In ogni caso voglio cambiare fornitore.
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