potenza impegnata

avendo una disponibilità di 18 kw, la voce in fattura relativa a "kw effettivi" si riferisce sempre e comunque ai 18 oppure è il picco assorbito nel mese di riferimento? Lo chiedo perchè prima con Enel questa voce cambiava mese per mese da 6kw in inverno a 13 in estate (condizionamento) poi con sorgenia nel tempo è diventato costante e ieri dopo una telefonata con il loro ufficio reclami mi è stato detto che l'errore c'è stato ma a mio svantaggio in quanto hanno riportato come effettivo un assorbimento di 11 kw al mese per gli ultimi 16 mesi e invece sono da conteggiarne 18 kw. Premetto che passando ad eni mi trovo con lo stesso identico calcolo e cioè i "kw effettivi" nel mese che mi vengono imputati sono 18 kw perchè dicono si prendono a riferimento quelli disponibili e non quelli consumati dato che per loro è un costo comunque renderli disponibili. Qale è la verità?